1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Hürsözlük platformunun işletmecisi ("Satıcı") ile diğer tarafta Hürsözlük üzerinden ücretli üyelik paketi satın alan gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı" veya "Tüketici") arasında, Alıcı'nın elektronik ortamda onay vermesi ile birlikte kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.
Satıcı bilgileri: Unvan: hursozluk.com / www.hursozluk.com (Şahıs İşletmesi). Adres: Gazipaşa Mah. Karaağaç/2 Sk. C No: 8 İç Kapı No: 1, Sapanca/Sakarya. Telefon: 0507 331 60 37. E-posta: destek@hursozluk.com. Vergi Kimlik No: 8661101757.
Alıcı bilgileri, satın alma işlemi sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ad, soyad, e-posta adresi ve fatura bilgilerinden oluşur ve sipariş onay ekranında Alıcı'ya gösterilir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Hürsözlük platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital içerikli hizmetlerin (Premium üyelik, Creator Pro üyelik ve bunlara bağlı ek özellikler) satışı ve ifasına ilişkin olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Satın alınan hizmet, fiziksel bir eşya teslimatı içermeyen, elektronik ortamda anında veya kısa süre içinde ifa edilen bir dijital hizmet niteliğindedir.
3. Hizmetin ve Ücretin Tanımı
Hürsözlük, kullanıcılarına aylık veya yıllık dönemler halinde satın alınabilen Premium ve Creator Pro adlı iki farklı ücretli üyelik paketi sunar. Premium üyelik; sınırsız yapay zekâ destekli tartışma özeti, öncelikli destek ve özel rozet gibi ek işlevsel avantajlar sağlar. Creator Pro üyelik; Yazar Odası (Writer Room) modülü kapsamında ileri düzey içerik üretim ve analitik araçlarına erişim sunar.
Güncel paket fiyatları, kampanya bilgileri ve fatura dönemleri, satın alma anında Hürsözlük /premium ve /billing sayfalarında Alıcı'ya açıkça gösterilir ve Alıcı'nın onayına sunulur. Fiyatlara, yürürlükteki mevzuat gereği uygulanması gereken vergiler dahildir.
Ödeme; Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan Ödeme ve Teslimat Politikası'nda belirtilen ödeme sağlayıcısı (PayTR) aracılığıyla tahsil edilir.
4. Genel Hükümler
Alıcı, Sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve ifaya ilişkin ön bilgileri içeren Ön Bilgilendirme Formu'nu sipariş onaylanmadan önce okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
Alıcı, sipariş onayı vermekle işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sipariş onayının ardından Alıcı'ya elektronik posta yoluyla sipariş özeti ve fatura bilgileri iletilir.
Hizmetin dijital niteliği gereği stok ve teslimat süresi kavramları uygulanmaz; hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasını takiben ilgili kullanıcı hesabında anında etkinleştirilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, malın veya hizmetin ifasına başlanmadığı hallerde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Hürsözlük destek birimine (destek@hursozluk.com) yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma hakkının süresi içinde ve usulüne uygun kullanılması halinde, tahsil edilen bedel, Alıcı'nın ödemeyi gerçekleştirdiği ödeme yöntemine, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde, Alıcı'nın hizmetin ifasının başlamasına açıkça onay vermiş olması halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı, Premium veya Creator Pro paketini satın alma adımında hizmetin anında etkinleştirilmesine açıkça onay verdiğini ve bu onayın verilmesiyle birlikte, hizmetin ifasına başlanmış hizmetler bakımından cayma hakkının sona erdiğini kabul eder.
Bu istisna yalnızca ilgili fatura döneminde fiilen kullanılmaya başlanan hizmet kapsamını kapsar; kullanılmayan ileri dönemlere ait otomatik yenileme bedelleri bu istisnanın kapsamı dışındadır ve Kullanım Koşulları'nda belirtilen iptal usulüne tabidir.
7. İfa ve Teslimat
Hizmet, ödemenin ilgili ödeme sağlayıcısı tarafından onaylanmasının hemen ardından, Alıcı'nın Hürsözlük hesabına otomatik olarak tanımlanır. Herhangi bir fiziksel kargo veya teslimat süreci bulunmamaktadır.
İfa sırasında teknik bir aksaklık yaşanması halinde Satıcı, makul süre içinde durumu Alıcı'ya bildirir ve hizmetin etkinleştirilmesini sağlar veya bedelin iadesini gerçekleştirir.
8. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
Alıcı'nın ödeme aracı üzerinden yapılan tahsilatın banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı sebeplerle geri alınması (chargeback) veya ödemenin temerrüde düşmesi halinde Satıcı, ilgili üyelik paketine erişimi askıya alma hakkını saklı tutar.
Temerrüt halinde Satıcı'nın, Alıcı'yı temerrüde ilişkin bilgilendirme yükümlülüğü saklı kalmak kaydıyla, yasal yollara başvurma hakkı mevcuttur.
9. Fikri Mülkiyet Hakları
Hürsözlük markası, logosu, arayüz tasarımı ve platforma özgü yazılım bileşenleri Satıcı'nın veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetindedir. Ücretli üyelik satın alınması, bu unsurlar üzerinde Alıcı'ya herhangi bir mülkiyet veya devredilebilir lisans hakkı vermez.
10. Kişisel Verilerin Korunması
Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler, Hürsözlük Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen usul ve esaslara uygun olarak işlenir. Alıcı, satın alma işlemini tamamlayarak bu belgelerin içeriğini okuduğunu ve anladığını beyan eder.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Taraflar, uyuşmazlığın çözümünde öncelikle iyi niyetli görüşme yoluna başvurmayı ve Satıcı'nın destek birimi ile iletişime geçmeyi tercih ettiklerini kabul ederler.
12. Yürürlük ve Kabul
Alıcı, sipariş özetinde yer alan ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda okuyup onaylamak suretiyle, Sözleşme'nin tüm hükümlerini kabul, beyan ve taahhüt eder.
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik onayı ile birlikte yürürlüğe girer ve üyelik ilişkisi devam ettiği sürece geçerliliğini korur.